Izjava o privatnosti

Tvrtka Koppert poštuje vašu privatnost i obrađuje vaše osobne podatke na način koji je usklađen sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova izjava o privatnosti primjenjuje se ako ste posjetitelj ove web-stranice, klijent, dobavljač, budući zaposlenik ili u drugom poslovnom odnosu. Tvrtka Koppert osigurava da se vaše osobne informacije obrađuju na povjerljiv način. Osobne podatke obrađujemo radi sklapanja i provedbe ugovora za, između ostalog, komercijalne usluge i upravljanje poslovnim odnosima. To uključuje aktivnosti kojima je u cilju povećanje baze klijenata.

Posjeti web-mjestu i analitički podaci

Kada posjetite našu web-stranicu vaš će preglednik određene podatke poslati na naš mrežni poslužitelj. Ti podaci pomažu nam pružiti vam odgovarajuće informacije na web-stranici. Prikupljamo sljedeće podatke u ove svrhe:

• IP adresa
• korisničko ime
• datum i vrijeme pristupa
• vremenska razlika u odnosu na srednje vrijeme po Greenwichu (GMT)
• sadržaj zahtjeva (posebno web-mjesto)
• status pristupa / šifra statusa HTTP-a
• količina prenesenih podataka
• web-mjesto s kojeg je zahtjev poslan
• preglednik, jezične postavke, verzija preglednika i operativni sustav.

Ti se podaci upotrebljavaju za statističku analizu ponašanja posjetitelja i ponašanja u smislu klikova na web-stranici. Možemo ih upotrebljavati i za optimizaciju web-stranice. Ti podaci neće biti dostupni trećim stranama.

Upotrebljavamo uslugu Google Analytics kako bismo pratili na koji način posjetitelji upotrebljavaju našu web-stranicu. Dobivene informacije, kao i vaša IP adresa, bit će preneseni Googleu koji će ih pohraniti na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Google upotrebljava podatke iz usluge Google Analytics za praćenje na koji se način upotrebljava naša web-stranica, za sastavljanje izvješća o našoj web-stranici za nas te za pružanje informacija oglašivačima o tome koliko su njihove kampanje učinkovite. Google te informacije također može prenijeti trećim stranama ako se to od njih zakonski zahtijeva ili kada treće strane obrađuju informacije u ime Googlea. Tvrtka Koppert na to nema nikakvog utjecaja.

Izrada profila
Upotrebljavamo poseban vanjski softver za izradu poveznice između informacija koje prikuplja Google Analytics i osobnih podataka koje ste vi omogućili. Te se informacije uključuju u jasan profil. Pregled profila prikazuje sve osobne podatke prikupljene za pojedinog posjetitelja, kao i vremensku traku iz koje su vidljive stranice koje je posjetitelj pregledavao te njegovu aktivnost na tim stranicama. Prikupljanjem tih informacija možemo na temelju posjetitelja web-stranice razlikovati potencijalne klijente i grupirati ih po želji.

e-letci
Na našoj web-stranici možete se prijaviti za primanje e-letka. Ako za to date svoju privolu, registrirat ćemo adresu e-pošte koju ste naveli i upotrijebit ćemo je za slanje e-letka. Za primanje prilagođenih e-letaka trebate navesti sljedeće informacije:

• ime i prezime
• naziv poduzeća
• spol
• država
• adresa e-pošte
• preferirana skupina usjeva

Vaše ćemo podatke pažljivo i povjerljivo obrađivati. Ako primate naš e-letak i želite izmijeniti svoje osobne podatke ili odustati od pretplate na e-letak, kliknite na odgovarajuću poveznicu u e-letku. Svoj zahtjev možete poslati i e-poštom na info(at)Koppert.nl, odjelu za marketing. Adrese se ne otkrivaju, prodaju, iznajmljuju ili na drugi način stavljaju na raspolaganje trećim stranama. Sve kampanje putem e-pošte izrađuju se tehnologijom kojom se jamči neotkrivanje adresa drugih primatelja.

Svoju privolu za pretplatu na naš e-letak možete opozvati, a opoziv stupa odmah a snagu. Za otkazivanje pretplate kliknite na odgovarajuću poveznicu koja se nalazi u e-letku.

Obrasci za kontakt
Možete nam se izravno obratiti putem obrazaca za kontakt na našoj web-stranici. Potrebno je navesti sljedeće informacije:

• ime i prezime
• naziv poduzeća
• adresa e-pošte
• preferirani usjevi
• telefonski broj

Prikupljamo, obrađujemo i upotrebljavamo podatke koje ste naveli putem obrasca za kontakt kako bismo ispunili vaše posebne interese. Osim toga, neki su od tih podataka povezani s vašim pretraživanjem i ponašanjem u smislu klikova na web-stranici. Prikupljanjem tih informacija možemo na temelju posjetitelja web-stranice razlikovati potencijalne klijente i grupirati ih po želji.

Vanjske usluge i sadržaj naše web-stranice
Na našoj web-stranici mogu se nalaziti poveznice (npr. hiperveza, reklamni natpis ili gumb) s drugim web-stranicama koje se odnose na poseban aspekt naše web-stranice. To ne znači nužno da je tvrtka Koppert povezana s tim web-stranicama ili njihovim vlasnicima. Nismo odgovorni za usklađenost tih trećih strana s propisima o privatnosti.

Za više informacija o opsegu i svrsi takvog prikupljanja i obrade podataka pročitajte izjave o privatnosti drugih pružatelja čije usluge i/ili sadržaj upotrebljavamo i koji su odgovorni za zaštitu vaših podataka:

• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube
• Flickr
• Instagram

Adiministracija, online kupovina i financijsko upravljanje
Tvrtka Koppert upravlja i obrađuje osobne podatke koji su potrebni radi usluga prodaje, kupovine, savjetovanja, narudžbi, isporuka, fakturiranja, online kupovine, financijskog upravljanja i drugih usluga;

• ime i prezime
• tel. broj
• broj telefaksa
• adresa e-pošte
• adresa poduzeća
• privatni telefon
• adresa e-pošte
• funkcija osobe za kontakt
• brojevi klijenata
• lokacija i poštanska adresa
• broj trgovačke komore
• PDV broj
• broj bankovnog računa
• web-stranica i ostale poslovne informacije
• informacije o narudžbi
• poruke e-pošte.

Pravno i unutarnje upravljanje
Tvrtka Koppert obrađuje sljedeće kategorije podataka koji su potrebni radi upravljanja ugovorom, intelektualnog vlasništva, postupaka rješavanja sporova i upravljanja pritužbama ili sudskim postupcima:

• ime i prezime
• adresa
• funkcija
• datum rođenja
• mjesto rođenja
• broj trgovačke komore.

Aktivnosti marketinga i komunikacije
Tvrtka Koppert obrađuje sljedeće kategorije osobnih podataka koji su potrebni za obradu, prikupljanje, bilježenje i uporabu osobnih podataka radi pribavljanja poslovnih kontakata i upravljanja odnosa s korisnicima:

• ime
• prezime
• adresa e-pošte
• naziv poduzeća
• fotografije klijenata i osoba za kontakt.

Zapošljavanje
Obrada, prikupljanje, bilježenje i uporaba osobnih podataka u pogledu zapošljavanja. U tu svrhu mogu se obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• ime
• prezime
• adresa e-pošte
• prebivalište
• životopis
• motivacija.

Posjedujemo sljedeće zakonske osnove za obradu vaših podataka:

• privolu ispitanika;
• obrada je nužna radi usklađivanja sa zakonskim obvezama;
• obrada je nužna radi provođenja ugovora;
• obrada je nužna iz zakonskih interesa.
  • Zakonski interes temelji se na sljedećem: Obrada je nužna u kontekstu provođenja uobičajenih poslovnih aktivnosti i održavanja veze s vama.

Na našoj web-stranici upotrebljavamo kolačiće. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju vaš preglednik pohranjuje na vašem računalu kada posjetite web-stranicu. Glavna funkcija kolačića jest prepoznavanje korisnika. Sljedeći put kad posjetite našu web-stranicu vaš nam preglednik šalje pohranjene informacije.

Razlikujemo više vrsta kolačića. Više pročitajte u našoj Izjavi o kolačićima.

Funkcionalni kolačići / nužni kolačići
Funkcionalni kolačići osiguravaju ispravan rad funkcija naše web-stranice. Obuhvaćaju postavke za optimizaciju načina na koji se na vašem zaslonu prikazuje naša web-stranica, a koje su pohranjene u vašem pregledniku.

Analitički kolačići / izborni kolačići
Upotrebljavamo analitičke kolačiće treće strane za prikupljanje statističkih podataka o načinu na koji se naša web-stranica upotrebljava. To nam omogućuje daljnju optimizaciju naše web-stranice u korist naših klijenata.

Vaša privola
Izborne kolačiće upotrebljavamo samo uz vašu privolu. Kada prvi put posjetite našu web-stranicu pojavit će se obavijest kojom se traži vaša privola za uporabu izbornih kolačića. Ako ste dali svoju privolu, upotrijebit ćemo kolačić na vašem računalu i reklamni natpisi se više neće pojavljivati sve dok je kolačić aktivan. Nakon isteka rada kolačića ili ako izbrišete kolačić, reklamni natpis pojavit će se sljedeći put kad posjetite našu web-stranicu i od vas će se opet zahtijevati privola.

Ponekad upotrebljavamo stručne pružatelje usluga za obradu vaših podataka. Te pružatelje pažljivo odabiremo. U skladu s našim sporazumima o obradi ti pružatelji mogu obrađivati samo podatke u ime tvrtke Koppert te u skladu s našim uputama.

Tvrtka Koppert pohranjuje vaše osobne podatke samo toliko dugo koliko je potrebno za potrebe obrade, u cilju zakonitih interesa te u skladu sa zakonskim rokovima za zadržavanje podataka.

Vaši se podaci pohranjuju u sigurne podatkovne centre koji pripadaju stručnim pružateljima podataka u Njemačkoj. Koristimo se uslugom Google Analytics. Podaci iz te usluge prenose se na Google koji ih pohranjuje na poslužitelje u Sjedinjenim Američkim Državama.

Važna nam je sigurnost vaših osobnih podataka. Uspostavili smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od gubitaka i svih oblika nezakonite obrade. Od naših zaposlenika koji obrađuju osobne podatke zahtijeva se povjerljivost u vezi s podacima te moraju tu obvezu poštovati.

Vaši osobni podaci šifrirani su iz sigurnosnih razloga; upotrebljavamo SSL (Secure Sockets Layer) u komunikaciji putem vašeg internetskog preglednika. To se može utvrditi na temelju simbola brave koji vaš preglednik prikazuje kada je aktivna SSL veza.

Općom uredbom o zaštiti podataka utvrđuju se brojna pravila za svakog ispitanika. Činimo sve što možemo kako bismo zadovoljili sve zahtjeve u pogledu ostvarivanja tih prava. Imate li povratne informacije za nas? Navedite ih. Ako želite ostvariti bilo koja od svojih prava, obratite nam se na privacy(at)koppert.com .

• Pravo na informiranost i pravo na pristup: Imate pravo znati koje osobne podatke o vama obrađujemo. Možemo vam dati više informacija o tome kako ih obrađujemo i zašto.
• Pravo na ispravak: Ako smatrate da su podaci koje imamo o vama netočni, možete zatražiti da ih ispravimo.
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka. Međutim, možda ćemo i dalje trebati obrađivati vaše podatke u druge svrhe, kao što su administracija ili smanjenje nepotrebnog udvostručavanja podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Ako smatrate da vaše podatke nezakonito ili neodgovarajuće obrađujemo, možete zatražiti ograničenje obrade.
• Pravo na protivljenje: Možete uložiti prigovor na našu obradu osobnih podataka. Ako se protivite primanju marketinških komunikacija, prestat ćemo obrađivati vaše podatke što je prije moguće.
• Pravo na prenosivost podataka: To je novo pravo na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka o prijenosu vaših osobnih podataka. Obratite nam se ako želite ostvariti to pravo.
• Pravo na povlačenje privole: Možete, na primjer, povući svoju privolu za primanje poruka e-pošte. Slobodno nam se obratite ako želite povući privolu za bilo koji drugi oblik obrade.
• Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti pritužbu Nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens).

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka obratite nam se putem naše web-stranice ili izravno na privacy(at)koppert.com.

Adresa: Koppert
Postbus 155
2650 AD Berkel en Rodenrijs
Nizozemska
Tel.: +31 (0) 10 514 04 44

Povremeno možemo ažurirati našu Izjavu o privatnosti. Ažurirana Izjava o privatnosti bit će objavljena na našoj web-stranici. Sve izmjene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na našoj web-stranici. Stoga preporučamo da redovito posjećujete našu web-stranicu kako biste bili upoznati s izmjenama.

Posljednje ažuriranje: 8. studenog 2018.